Condizioni Generali di Vendita (CGV)
2. Scopo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita dei prodotti offerti su try-auralis.com
Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione senza riserve dei presenti T&C.
3. Prodotti e prezzi
📌 Prodotti disponibili: Auralis, cura della pelle.
✔ Prezzi: I prezzi sono indicati in euro (€) e sono IVA esclusa , in conformità con il regime di esenzione IVA .
✔ Modifiche dei prezzi: i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, ma le tariffe applicate saranno quelle in vigore al momento dell'ordine.
4. Ordine e pagamento
✔ Metodi di pagamento accettati: Carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay.
✔ Pagamenti sicuri: tutte le transazioni sono protette tramite crittografia SSL.
✔ Convalida dell'ordine: una volta convalidato il pagamento, verrà inviata al cliente un'e-mail di conferma.
5. Spedizione e consegna
🚀 Tempo di elaborazione dell'ordine: da 24 a 48 ore
📦 Modalità di consegna: Standard (da 3 a 5 giorni lavorativi) tramite corrieri partner (ad esempio Colissimo, Mondial Relay).
⏳ Non è disponibile la consegna espressa .
❌ Zona di consegna: solo nella Francia continentale .
6. Diritto di recesso (14 giorni)
📝 Termine legale: In conformità con il Codice del Consumo (articolo L.221-18) , hai un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento del prodotto .
✔ Condizioni per un reso valido:
- Prodotto non utilizzato nella sua confezione originale
- Restituzione a spese del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso
📩 Per esercitare questo diritto, contattare: support@try-auralis.com
7. Politica di rimborso e reso
✔ Prodotto danneggiato o errato? Sostituiremo o rimborseremo l'articolo.
✔ Tempi di rimborso: da 5 a 10 giorni dopo la ricezione del reso.
📌 Consulta la nostra politica completa nella sezione "Spedizioni e resi".
8. Garanzie e responsabilità
✔ Garanzia legale di conformità (2 anni) – Articolo L.217-4 del Codice del Consumo
✔ Esclusioni di garanzia: uso improprio del prodotto.
9. Controversie e mediazione
In caso di controversia, puoi contattare il nostro servizio clienti. Se non riesci a raggiungere una soluzione amichevole, puoi rivolgerti a un mediatore dei consumatori o ai tribunali competenti in Francia .
📩 Contatta i reclami: support@try-auralis.com